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    1. 新聞

      阿里CEO張勇:造風者 是創造下一班列車

      導讀】近日,在清華大學舉辦的2019全球經濟管理學院院長論壇上,阿里巴巴集團CEO張勇結合阿里的經驗,分享了他對創新和企業家精神的理解。

        近日,在清華大學舉辦的2019全球經濟管理學院院長論壇上,阿里巴巴集團CEO張勇結合阿里的經驗,分享了他對創新和企業家精神的理解。

        在張勇看來,要想實現創新,成為“造風者”就要具備四個特征:始終面向未來尋找機會;不追趕風口,而是創造風口;造風者永遠來自更年輕一代;偉大的企業必須解決社會問題。

        初個基本特征,永遠面向未來尋找機會。張勇談到機會不只關乎現在,還關乎未來!拔覀儾槐匕岩曇熬窒抻诮裉斓臋C會,如果你能看得到的機會,那么其他人也看得到!

        在演講中,張勇還談到了創新的關鍵,就是一定要用不一樣的方式去思考!斑@就是如何另辟蹊徑去看待創新。我經常和團隊說,不要試圖尋找完美的解決方案。

        尤其在競爭激烈的商業領域,如果競爭對手強勁,他往東走,你勝出的機會就是往西走!

        同時他還認為造風者來自年輕一代,要多給年輕人機會和空間去嘗試新事物。

        結尾,張勇談到了企業家精神,在他看來,要想成為一個真正的企業家、做一個偉大的公司,就必須要為整個社會解決問題。(鈦媒體編輯武楓葉整理)

        以下為演講全文:

        今天談創新和企業家精神。如果回顧阿里巴巴過去20年的發展歷史,就是一系列創新以及孵化創新的過程。創新和企業家精神都來源于真正的商業實踐。如何找到當中的基本規律,這非常有探討價值。

        面向未來尋找機會

        初個基本特征,永遠面向未來尋找機會。

        大家都知道,阿里巴巴成立于1999年,互聯網當時還是新事物。我們的創始人馬云去了西雅圖,初次接觸到互聯網和電腦。他在網上搜索“啤酒”,看到了世界各地的啤酒品牌。

        所以他就想到,為什么不能回到中國,利用互聯網幫助中國企業尋找全球貿易的機會?那時中國剛剛加入WTO,中國企業剛剛打開國門,都想要尋找更多出口到海外的貿易機會。

        這是一切的開始。思考如何用新事物來解決未來的問題,給客戶創造機會,這就是創新的開始。

        但這些還不夠。每一天,我們都能發現很多大大小小的機會,但基于真實的商業經歷,我想強調一點:當我們仔細審視這些機會時會發現,很多并不是真正的機會。如何判斷這些機會的優先級,如何識別和把握真正的機會?

        我的觀點是:機會不只關乎現在,還關乎未來。我們不必把視野局限于今天的機會,如果你能看得到的機會,那么其他人也看得到。

        一個真正的企業家不僅能認清今天的機會,還能看得到明天的機會。

        大多數人今天看不到或者對未來表示懷疑,只有那些看到未來機會的人,迅速行動、先行一步、敢于嘗試,去解決明天的問題。他們才是真正的創新者。

        在阿里巴巴,我們有個關于阿里云的很有名的故事。2009年我們開始投入資源做阿里云,當時很少有人相信云計算,即便在阿里內部也有很多爭論。

        管理團隊聚在一起討論,“未來會怎么樣”?沒錯,在2009年也許不是大規模發展云計算的好時機,但未來呢?一旦思考未來愿景,目標就會清晰,數據會成為新經濟的能源。

        如何通過數據創造價值?我們達成共識:我們需要計算力。如何低成本高效地獲得計算力,云計算就是答案。

        今天說到大數據和云計算的時候,人們總是放在一起講。但我們看來這兩者是不同的,大數據是大量的數據,如何從大數據中創造價值?需要計算力。你可以有很多算力,但如何以合理高效的投入獲取數據的價值,反哺商業?這就是我們思考云計算的起點。

        很多人會問,當時你真的相信這一天的來臨嗎?有關于云計算的清晰藍圖嗎?我的答案是,并沒有。我認為這些都關于愿景,我們相信這一切會發生,我們相信如果世界全面進入數字化時代,數據會成為新經濟的能源。

        我們相信云計算會成為商業的基礎設施,通過處理數據、令數據產生價值,驅動未來商業的成長。

        這就是我分享的首點——關于如何思考明天的問題,不僅關注現在更認清明天的機會。

        造風者不是追趕上一班列車,是創造下一班列車

        第二點我想要分享的是,當你擁有了遠大愿景和清晰目標,如何執行?

        創新不只關于大局,創新也關乎細節,關乎如何解決用戶痛點。所以我們常說,如果我們能識別用戶痛點,就能發現機會。

        問題的關鍵是,如何去解決用戶痛點?在競爭激烈的商業領域,聰明的企業家很多,如何不但能發現機會和痛點,還能給出合適的解決方案?我在阿里巴巴的經歷告訴我,一定要用不一樣的方式去思考,這是創新的關鍵。

        尤其在這個新經濟世界,經濟和商業的運行規律都在發生本質變化。如果所有人都看到這一點,都朝這個方向走,你真的能把握住機會嗎?必須與眾不同地去思考。

        在阿里巴巴早期發展階段有一個例子,就是我們和eBay的競爭。2003年,eBay已經進入了中國市場,他們實力很強,占據了90%的市場份額。我們意識到,當時所謂90%的份額其實依然很小。

        回到我講的首點——關于明天,明天的市場會非常之大,遠比2003年的大。當時的eBay的確非常成功,我們也做了許多調查研究,終發現,他們的商業模式很高效。當我們思考自己的商業模式時,必須另辟蹊徑。

        具體而言,當時eBay是競價模式,通過拍賣產品用至好的價格達成合理交易。這個過程發現一個痛點。

        競價意味著沒有交流,只是交易。我們看到在中國,互聯網是新生事物,線上購物對大多數人來說都很新鮮,人與人之間缺乏信任,如果消費者和賣家之間不交流,會覺得交易很危險。

        如何鼓勵他們交流、讓他們能夠交流,從而令交易更簡單?我們從一開始就在購物流程中,引入了基于PC端的在線聊天功能。今天對平臺上所有的賣家和消費者來說,它已經不僅是交流工具,更是一個客戶服務工具。

        這就是如何另辟蹊徑去看待創新。我經常和團隊說,不要試圖尋找完美的解決方案。尤其在競爭激烈的商業領域,如果競爭對手強勁,他往東走,你勝出的機會就是往西走。

        在這個快速變化的世界,我們總說不要錯過趨勢。移動互聯網時代來了,人們說不要錯過移動互聯網,今天所有人又都在討論5G和IoT。

        實際上今天創新越來越頻繁,變化越來越迅速,我跟團隊說,的確需要努力不錯過任何一班列車,但當你已經落后的時候,就不要去追趕這趟車了,為什么不轉而去尋找下一班車?

        為下趟車做好準備,比追趕前一班車更為重要。比起復制他人、努力追趕其他人的步伐,這才是創新。

        在阿里巴巴,首先我們是一個造夢者,我們需要夢想,需要對明天充滿愿景。同時我們要做一個造風者。

        我們不僅不做跟風者,還要思考如何創造未來,不是追逐上一班列車,而去思考如何創造下一班列車。這是我在阿里巴巴的商業經歷中體會的樂趣。

        造風者來自年輕一代

        第三條基本特征,就是如何相信年輕人。

        我們談到愿景、談到夢想時,我們需要造夢者。我們在討論未來的時候,我們需要造風者。他們在哪里?我認為所有的造夢者、造風者都來自年輕一代。為什么不給他們一些機會和空間,去嘗試新事物呢?

        在阿里巴巴歷史上,我們經歷了許多重要時刻,其中之一是6年前移動互聯網的崛起。大概在2012年2013年,所有人都在談論移動互聯網,以及移動互聯網改變的商業世界。如何基于此變革我們的業務?

        我們討論了很多,但移動互聯網的變革速度比所有人想象得要更快,一夜之間完全改變了人們的生活。

        但在2013年,我們的核心平臺淘寶仍停留在PC時代。我們嘗試了很多,讓擁有多年淘寶經驗的人去升級平臺,意識到這不對,因為這些人即便非常年輕,但他們在過去10年是跟著淘寶一起成長起來的,有很多基于PC端的傳統思維。

        我決定任用年輕人,一點淘寶經驗都沒有的年輕人,他們天然在移動互聯網時代成長起來,F在6年之后,這個人已經是淘寶天貓的總裁了,今年也只有35歲。

        所以我認為,新機會需要新一代去把握,即便我們有很多有經驗的出色人選。這對我也一直是至大的挑戰。當我和團隊討論時,我總是先傾聽,有時我提醒自己,不要立刻評論。

        作為CEO,一旦評論就意味著做出判斷。不要急著下判斷,給人們一點時間去嘗試,也許會得到驚喜。當然,也可能因此付出試錯的成本,甚至成本昂貴,但這值得。

        在真實的商業和創新中,至大的成本是機會成本,如果你不嘗試,你永遠不知道什么是對的,什么是錯的。

        所以當大多數人討論創新的時候,總會說,要想想市場真正需要什么,然后出一個商業計劃,按照這個商業計劃來執行。我的經歷告訴我,現實可能并非如此。

        你需要有商業計劃,需要進行市場調查,需要理解消費者,但真的一旦開始執行,一切都關乎糾錯。你可能犯很多錯誤,關鍵在于你如何高效地修正這些錯誤。人總會犯錯,不要怕犯錯。

        給年輕人犯錯的機會,他們會找到通向目的地的方案。這是第三條從經歷中學到的原則。

        偉大的企業必須解決社會問題

        接著想聊聊企業家精神。

        今天談到創新、談到創業公司時,大多數人都關心商業機會,以及如何掌握抓住這些機會的技能。但我認為,要想成為一個真正的企業家、做一個偉大的公司,我們必須要為整個社會解決問題。放眼整個世界,你會發現,越能為社會解決大的問題,越可能創造偉大的公司。

        當然我們可以從解決一些小問題開始。10年前,餓了么在上海誕生,一開始它只是源于為大學生提供高效的送餐服務,今天餓了么已經成為阿里巴巴本地生活服務的重要部分。如今我想幾乎所有校園都在用外賣服務,不僅如此,無論在辦公室還是在家,人們都習慣叫外賣。

        因此,如果能認清整個社會的痛點,真正擔起社會責任,不僅為自己更為整個社會思考和提供解決方案,才能成為一位真正的企業家。換句話說,真正的企業家,不僅為自己而存在,更在為整個社會做出貢獻。

        在阿里巴巴我們經常說,阿里巴巴之所以成為阿里巴巴,主要源于我們的使命驅動。20年前,創始人馬云立下了“讓天下沒有難做的生意”的使命,我們一直保持這個使命。

        我們不僅為自己做生意,而要幫助更多中小企業更好地做生意。我們也是這樣看待企業家精神的——企業家精神關乎擔當,關乎責任,不為自己,而是為了整個社會。

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